Tremeal

よくあるご質問

この度、株式会社USEN(以下「USEN」)および株式会社トレミール(以下「トレミール」)は、平成23年2月1日付にて、USENがイー・モバイル株式会社の無線通信網を利用して提供する高速モバイル通信サービス「GyaO BB モバイル」をトレミールへ移管することを合意しましたのでご連絡させて頂きます。

これにより、現在、USENのGyaO BB モバイル会員規約に基づきご利用いただいております「GyaO BB モバイル」は、平成23年2月1日付にてトレミールに承継され「TRE モバイル」にその名称が変更されますが、サービス内容及び料金等は従来のままとして、特段の手続をお取りいただくことなく、トレミールが提供する「TRE モバイル」を継続してご利用いただけることとなります。

取扱説明書/マニュアル

特段の設定変更等はございません。

取扱説明書/マニュアル

1月7日付でGyaO BB モバイルにてご登録のご住所宛に、「高速モバイル通信サービス「GyaO BB モバイル」サービス提供元変更のお知らせ」を郵送しております。お手元に到着されていないお客様につきましては、誠にお手数ではございますが、TREモバイル カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします

ご連絡をいただき次第、現在のご住所を確認させていただき、登録内容等の変更をさせていただきます。

なお、ご利用ならびに「高速モバイル通信サービス「GyaO BB モバイル」サービス提供元変更のお知らせ」の到着の有無に関わらず、ご登録の請求方法に手ご利用料金のご請求をさせていただきます。あらかじめご了承ください。

取扱説明書/マニュアル

サービス移行にあたり、サービス内容および料金等は従来のままとなりますが、請求サイクルに変更点がございますので、予めご了承ください。

変更点

平成23年1月31日まで

平成23年2月1日以降

請求サイクル 当月ご利用分を翌々月にご請求 当月ご利用分を翌月にご請求
請求明細名 「GyaO BB モバイル料金」 「TREモバイル」

取扱説明書/マニュアル

TRE モバイル カスタマーセンター
受付番号:0570-051-122
受付時間:9:00〜18:00(土日祝日、及び年末年始は休業)